VIP Card

Svaki klijent se tretira kao najbitnija stranka ali uvek imate izuzetke koji traže poseban tretman. Za ovakve klijente, POL je angažovao tim ljudi i Vaših saradnika koji će sočiva Vašeg V.I.P. klijenta pratiti tokom celog procesa izrade, kontrole i njihove isporuke. VIPGuarantee tretman odnosi se samo na poručena sočiva iz Orange Line i XD linije proizvoda.

VIP Guarantee tretman nudi Vam sledeće:

1. Garancija

Da bi ovakav kupac imao vizuelno zadovoljstvo kao i garanciju na izrađena sočiva, Vaš kupac dobija karticu sa njegovim imenom i serijskim brojem sa kojom garantujemo:

• Tačnost dioptrijskih vrednosti na izabranom sočivu.

• Izuzetno preciznu obradu svih površina na sočivu kao i index prelamanja svetlosti.

• Garanciju na slojeve u trajanju od 2 godine

• VIP Guarantee ne podrazumeva fizičko-mehanička oštećenja koja se mogu prouzrokovati nemarnim održavanjem sočiva.

2. Pouzdanost

Tokom procesa izrade sočiva pažnju posvećujemo svakom pojedinačnom sočivu, medjutim, razlika u izradi V.I.P. sočiva ogleda se u tome što će ova sočiva tokom procesa proizvodnje biti etiketirana sa VIP karticom kako bi skrenula operaterima dodatnu pažnju. VIP sočiva imaju specijalan tretman u odeljenju kontrole kvaliteta.

Prednost za optičarsku radnju

Vršimo zamenu sočiva sa novim sočivima istog materijala u sledećim slučajevima:

• Ne privikavanja korisnika na sočiva odabranog dizajna predlažemo novi odgovarajući dizajn u dogovoru sa optičarom

• Greške pri refrakciji

• Oštećenja prilikom montaže sočiva u okvi

• Greška pri poručivanju

3. Brza isporuka

Većinu vaših zahteva sa oznakom “HITNO” trudimo se da isporučimo u dogovorenom roku, međutim, oznaka VIP u proizvodnji nas obavezuje na izradu u roku od 36 sati bez obzira na vrstu sočiva (izuzetak bojenje po uzorku).